![serviceRemote - TeleService-Lösung der Zukunft](/fileadmin/service/serviceRemote.jpg)
Service serviceRemote
Service serviceRemote
Ihre TeleService-Verbindung
Unsere HOMAG Service-Experten stehen Ihnen heute schon bei allen Fragen rund um die Maschinentechnik telefonisch zur Seite. Mit serviceRemote heben wir unsere TeleService-Lösung nun auf ein höheres Technologie-Niveau. Wie gewohnt, kontaktieren Sie unsere Experten weiterhin über die ServiceBoard App, per Telefon oder E-Mail. Jedoch profitieren Sie von einer noch schnelleren und zukunftssicheren Technologie für unseren TeleService.
Highlights
![HOMAG Fernservice – so fern und doch so nah!](/fileadmin/_processed_/0/1/csm_lcs-service-remote-headset_964c250f75.jpg)
Gezielte und schnelle Hilfe: Auf Basis modernster Technologien lösen wir erfolgreich über 92% der Störfälle mit unserem TeleService.
![Noch schnellere Hilfe bei Maschinenstillstand mithilfe von serviceRemote](/fileadmin/_processed_/2/a/csm_homag-lcs-service-remote_1c0d189d41.jpg)
Schnellere Wiederaufnahme der Produktion: Die tapio-Verbindung bietet erweiterte Funktionalitäten und liefert Informationen, die eine schnelle Analyse durch unsere TeleService-Experten ermöglicht.
![Unsere innovative Technologie, im Rahmen des Produkts “Predictive Diagnosis”, und kontinuierliche Entwicklungen ermöglichen eine noch schnellere Hilfe für Anwender, stets auf Basis neuester Sicherheitstechnologien.](/fileadmin/_processed_/9/c/csm_homag-lcs-service-remote-predictive-maintenance_cede0347fc.jpg)
Predictive Maintenance: Unsere innovative Technologie im Rahmen des Produkts “Predictive Diagnosis” und kontinuierliche Weiterentwicklungen ermöglichen eine noch schnellere Hilfe für den Anwender, immer auf Basis der neuesten Sicherheitstechnologien.
![In der kostenlosen Anwendung “serviceAssist Classic” erhalten Sie eine übersichtliche Darstellung, in der Sie die Historie all Ihrer Remote-Verbindungen einsehen können.](/fileadmin/_processed_/c/3/csm_homag-serviceRemote-diagnose-historie-de_6cb4829110.jpg)
Übersicht aller Remote-Verbindungen: In der kostenlosen Anwendung “serviceAssist Classic” erhalten Sie eine übersichtliche Darstellung, in der Sie die Historie all Ihrer Remote-Verbindungen einsehen können. Sortiert nach Maschinen, Zugriffszeitpunkten und Dauer.
Bilder
Jetzt starten!
Technische Daten
serviceRemote löst unser bisheriges TeleServiceNet ab und ist standardmäßig auf allen neuen Einzelmaschinen mit Windows-Betriebssystem installiert. Die Einrichtung der serviceRemote-Verbindung erfolgt im tapio-Account, indem Sie die jeweilige Maschine in Ihrem Kundenkonto hinterlegen und dieser die kostenfreie serviceAssist-Lizenz zuweisen.
Browser | Gängige Browser zur Einrichtung via tapio |
Internetzugang (DSL, UTMS, LTE) | mindestens 5 Mbit empfohlen 50 Mbit |
Ist dieses Produkt in Ihrem Land verfügbar? | Werfen Sie hier einen Blick auf die Verfügbarkeit. |
Videos
![](/fileadmin/_processed_/8/7/csm_serviceRemote-Die-TeleService-Loesung-der-Zukunft-The-TeleService-solution-of-the-future_f2873213e8.png)
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